Bu kitap, turizm alanında çalışan üç akademisyenin bu alandaki boşluğun giderilmesine bir nebze de olsa katkıda bulunmak istemelerinin bir sonucu olarak hazırlandı. Hizmet pazarlaması konusu, herkesçe bilindiği üzere, mamul pazarlamasından epey farklılığı olan bir konu. Ürün olarak nitelendirilen hizmetin mahiyetindeki farklılık, epey uygulamanın aynı olmasına karşılık, pazarlama etkinliğini temelinden değiştiriyor. Hizmet Pazarlaması başlıklı bu kitapta, hizmetin özelliğinden kaynaklanan pazarlama farklı

Kitabın ilk sekiz bölümünde ISO 9001:2000´in şartları anlatılmakta ve bu şartlar uygulama, dokümantasyon, terimler ve tarifler ve kontrol listesi başlıkları altında incelenmektedir. Kitap içerisinde anlatılan hususları somutlaştırmak için ekler bölümünde, pek çok kuruluş için geçerli olabilecek bir Kalite Yönetim Sistemini ayrıntılarıyla verilmiştir. Bu şekilde ISO 9001:2000 sistemini kendi kuruluşlarında hayata geçirmek isteyen okuyuculara genel bir çerçeve sunmak hedeflenmiştir. Bu eserle, işletmelerin,

Ekonomik hayatın temel unsuru olan işletmeler sürekli değişen ve gelişen piyasa koşullarında, teknolojik gelişmelerle birlikte yoğunlaşan rekabet ortamında, tüketici ve müşterilerinin zihninde rakiplerinden farklı bir yerde kendilerini konumlandırabilmek için tüketicilere verimli ve kaliteli hizmetler sunmayı, onların ihtiyaçlarını karşılayarak onları tatmin etmeyi ve yapmış oldukları faaliyetlerin sonucunda da kâr elde etmeyi amaçlamaktadırlar. Bu amaçları doğrultusunda işletmeler; üretim, pazarlama, satış

Önemli bir faaliyet alanı olan spor ve fiziksel etkinlikler günümüzde hızla gelişmekte olan bir sektördür. Bu sektör; mal sektörü ve hizmet sektörü olmak üzere iki alt sektörden oluşmaktadır. Bu kitabın ana konusunu daha çok hizmet sektörü, yani spor ve fiziksel etkinlik hizmetleri oluşturmaktadır. Esasında pazarlama oldukça geniş bir konudur. Bu kitap, genel pazarlama ilkelerinden yararlanmakla birlikte daha çok hizmet pazarlaması olgusuna odaklanmış ve spor ve fiziksel etkinlik hizmetleri ile ilişkilend

İşletme fonksiyonlarının odağında yer alan ve diğer fonksiyonlar üzerinde belirleyiciliği ve yönlendiriciliği olan pazarlama fonksiyonunun, etik konularda çok fazla eleştiri aldığı bilinmektedir. Pazarlama etiği konusu da, sosyal sorumluluk anlayışındaki gelişmelere paralel olarak önem kazanmaktadır. İşletmelerin pazarlama süreçlerini daha etik ve sorumlu hale getirerek markalarını farklılaştırabilecekleri, müşteri bağımlılığı ve marka sadakatini arttırabilecekleri, riskleri azaltarak yeni pazar fırsatları

Bu kitapta satış ve pazarlama konusunda alanında uzman32 yazarın kaleminden eşsiz öyküler ve örnekler sizi bekliyor." Abdullah BOZGEYİK, Ali Murat GÖKMEN, Aylin ÇEVİK, Aytaç MESTÇİ,Cafer SALCAN, Dr. Edin Güçlü SÖZER, Emrah ALTUNTECİM, Erim HISIM,Erkin Murat KÜÇÜK, Evrim KURAN, Faruk KEKEVİ, Fuat YALÇIN,Gökhan KARAHAN, Doç. Dr. G. Nazan GÜNAY, Gürkan PLATİN, Levent KARADAĞ, Hakan Ömer GİDER, Mehmet Akif ÇAKIRER, Mehmet ÖNDER, Memet ÖZKAN, Doç.Dr. Mehmet TIĞLI, Necmi ERFİDAN, Oğuz C. GEL, Osman Arslan TUNÇELL

Medya ürünlerinin çeşitlenmesi, bunları üreten medya işletmelerinin sayısının artması ve medya tüketicilerinin istek, beklenti ve tercihlerinin farklılaşması medya işletmeleri için daha rekabetçi bir ortamın oluşmasına sebep olmaktadır. Gazete, dergi, televizyon/radyo programı ve filmler gibi değişik medya ürünleri, medya tüketicileri olarak kabul edilen çok geniş kitlelere sunulmaktadır. Medya ürünlerinin çeşidinin çokluğu zaman zaman tüketicilerin tercih yapmalarını zorlaştırmaktadır. Bununla birlikte bir

Çalışma on bölüm altında ele alınmıştır. Birinci bölümde genel olarak pazarlama ve turizm pazarlaması, ikinci bölümde pazarlama yönetim süreci, üçüncü bölümde hedef pazar tayini, dördüncü bölümde turistlerin davranışları, beşinci bölümde büyüme ve rekabet stratejileri, altıncı bölümde turistik ürün, yedinci bölümde fiyatlama, sekizinci bölümde dağıtım, dokuzuncu bölümde tutundurma ve onuncu bölümde pazarlama bilgi sistemi ve pazarlama denetimi ele alınarak incelenmistir.

"Günümüz rekabet koşullarında, geleneksel pazarlama anlayışının artık geçerliliğini kaybettiği, bu durumun da firmaları yeni bir takım arayışlara sürüklediği görülmektedir. Yoğun rekabet, ürün ve hizmetlerin daha da homojenleşmesi, pazarların olgunlaşması, hem mal hem de hizmet endüstrilerinde faaliyet gösteren firmaların diğerlerinden farklı olmalarını güçleştirmektedir. Müşteri sorunlarına sadece teknik çözümler getirmek, rekabet avantajı sağlamada, pazar payını artırma ve sürdürme konularında başarılı ol

Daha önce sektörel bilgi ve deneyimlerini İyi Satıcı Olmak kitabında okurlarıyla paylaşan Hakan Okay, bu kez İyi Pazarlamacı Olmak ile tekrar karşımızda, çünkü Okay'a göre: "Pazarlama olmazsa, satış yapılamaz; satış olmazsa, pazarlama yapılamaz." İyi Satıcı Olmak, satış işine yeni başlayan veya işini daha iyi yapmak isteyen satıcılar için kaleme alınmıştı. İyi Pazarlamacı Olmak ise yeni girişimci, pazarlama yöneticisi adayları ve yeni yöneticilere pazarlamanın kilometre taşlarını gösteriyor. Pazarlama ned

Günümüzde piyasa giderek daha rekabetçi hale geliyor. Satış yapmak hiç bu kadar zor olmamıştı. Ürününüzün ya da hizmetinizin mükemmel olması, yaklaşımınızın ikna ediciliği ve müşterilerle iyi ilişkiler kurmuş olmanız yetmiyor: Daha fazlası gerekiyor. Satışları artırmaya ve müşterilerinizi korumaya yönelik ipuçlarıyla dolu olan Satışları Artırmanın 101 Yolu, daha iyi sonuç alma konusunda size yardımcı olacak. Son dakikaya kadar rehberliğinizi yapan ipuçlarını mantıken gruplayarak bölümlere ayıran bu kitap, m

Perakende sektöründe yaşanan yoğun rekabet ve gelişmeler karşısında rekabet avantajı sağlamaya çalışan perakende işletmeler, farklı bir strateji olarak kendi markalı ürünlerini geliştirmeye yöneliyorlar. Ülkemizde de perakende işletmeler tarafından özel markalı ürünlere yönelimin özellikle son yıllarda giderek artması, bu konuyu ilgi odağı haline getirmiştir. Bu doğrultuda bu kitapta perakendecilerin markalı ürünleri, özel markalı ürünler olarak ele alınıyor ve perakendecilerin kendilerine ait olan ve sadec

Philip Kotler ve Nancy R. Lee yeni bir sosyal pazarlama kitabıyla geri döndüler. Yoksulluğa Karşı SOSYAL PAZARLAMAda efsanevi pazarlama uzmanı Philip Kotler ve sosyal pazarlamanın yenilikçi uzmanı Nancy R. Lee, yoksulluğu yeni ve güçlü bir bakış açısından değerlendiriyorlar: pazarlamacının bakış açısından. Kotler ve Lee geleneksel dış yardım, eğitimde iyileştirme, meslek eğitimi, ekonomik kalkınma modelleri, mikrofinans, inovasyon ve sosyal pazarlama da dahil olmak üzere yoksulluğun azaltılması için önerilm

Satış teknikleri ile ilgili, yerli akademisyenlerin ve yabancı yazarların yazdığı yüzden fazla kitabı okuduğu halde, hâlâ istediklerini bulamamış bir kişinin, eksikliğini duyduğu şey ne olabilir? · Alaturka satış stratejileri! Alaturka satış, Türkiyede geçerli olan yerel satış yaklaşımlarını ve bu ülkenin geleneksel alışveriş kültürünü ifade ediyor. Alaturka satış, Türkler için, Türklere göre, Türk İşi yapılan satıştır. Alaturka satış başlığı altında; Türklere satış yapmak, Türkiyede satıcı olmak, T

Size göre... Pazarlama nedir? Pazarlama pazarlama mıdır? Pazarlama Bilmem ne midir? Pazarlama bir midir, bin midir? Pazarlamanın adı yok mudur, çok mudur? Pazarlama nokta nokta nokta mıdır? ... bilmem ama.... Bana göre PAZARLAMA Bİ' TANEDİR! Pazarlama Bi Tanedir! alışılmışın dışında bir pazarlama kitabı. Pazarlamanın adını duyan, biraz tanıyan, onu daha derinden anlamak ve daha kapsamlı kavramak isteyenlere sesleniyor. Pazarlama, az ya da çok, bir şekilde, herkesi ilgilendiriyor. Mesleği, alanı, konusu

Pazarlama Kavramı, Yeni Pazarlama Gerçekleri, Pazarlama Anlayış ve Uygulamalarındaki Gelişmeler, Pazarlamanın İşletmeler ve Toplum Açısından Önemi, Pazarlamanın Teorik ve Disiplinel Yönü, Pazarlamanın Diğer Disiplinlerle İlişkisi, Pazarlama Fonksiyonları, Pazarlama Konularını İncelemede Temel YaklaşımlarPazarlamada Karar Verme: Pazarlama Karması, Pazarlama Sistemi, Pazarlama Kararlarına Analitik Yaklaşımlar, Karar Verme YöntemleriPazarlama Planlaması: Pazarlama Planlamasının Amacı, Türleri, Pazarlama Planla

Kitaptan Bulunan Konu Başlıkları - Genel Olarak Doğrudan Pazarlama - Başarılı Bir Doğrudan Pazarlamacının Özellikleri - Doğrudan Pazarlamanın Üstün Yönleri - Endüstriyel Pazarlarda Doğrudan Pazarlama Uygulamaları - Doğrudan Pazarlamada Stratejik Pazarlama Planlaması ve Kullanılması Uygun Olan Stratejiler - Doğrudan Pazarlamanın Uygulanmasında Kullanılan Araçlar - Doğrudan Pazarlanmanın Uygulanması Günümüzde küreselleşme eğilimi ve zaman faktörünün artan önemi, yönetim biliminde önemli bir konu olan pazarla

Web 3.0'a daha yıllar mı var yoksa onu şu anda yaşıyor muyuz? İnternetin sunduğu pazarlama olanaklarından nasıl ve neden faydalanmalıyız? ANINDA PAZARLAMA mümkün mü? Doymak bilmez bir girişimci, yazar ve konuşmacı olan Michael Tasner insanlara yaşamlarındaki hayallerine ve işlerindeki hedeflerine ulaşmaları için yardım etmekte uzman. 0, gerilla pazarlama alanında eğitim veriyor ve dijital pazarlama stratejileri konusunda önemli danışmanlardan biri. Michael Tasner'ın VVeb 3.0 için bir pazarlama kılavuzu olar

Satış Arkadaşınız kitabı, pazarlama, kişisel satış teknikleri ve satış yönetimi derslerini, ön lisans ve lisans düzeyinde bir ders olarak alan öğrenciler ile işletme yüksek lisans öğrencileri için farklı bir kişisel gelişim başvuru kaynağıdır. Satış Arkadaşınız, işletmelerimizin satış bölümünde işe başlayanlar için temel kavramlar ve tanımları açıklamaktadır. Özellikle piyasadan toplanan gerçek müşteri itirazları ele alınmaktadır. Satışta başarıya giden yol nedir? Sorusuna cevap aranmaktadır. Satış teknikl

Günümüzün imajlarla çevrili dünyasında bireyler sadece kişilerarası iletişim bağlamında ilişki ağlarını kurmakla kalmamakta, markalar da bireyler için kendi kişiliklerini tanımladıkları ve iletişim kurdukları yapıları oluşturmaktadır. Pazarlama iletişimi stratejileri ile markalara kazandırılan kimlikler, onları soyut ve somut değerler açısından tanımlanabilen yapılara kavuşturmakta, bu durum da birer tüketici olan bireyler için iletişim kurulabilecek yeni tarafların ortaya çıkmasına neden olmaktadır. Bilgi