Kitap, toplu pazarlıkların, günümüzün küresel ekonomisi bağlamında dünyanın dört bir yanındaki işyerlerinde cereyan eden envai çeşit konuyu nasıl çözebildiğini incelemektedir. Küreselleşme büyüme ve kalkınmaya destek çıkabilir; fakat yakın tarihli mali krizlerin de ortaya koyduğu gibi, aynı küreselleşme istihdam, gelir ve çalışma standartlarını tehlikeye atmaktadır. Bu kitap, işçilerin küresel ekonomiye katılımlarıyla ortaya koydukları zenginliklerden paylarına adil bir hissenin düşmesini ve istihdam ve ü

Tüketici ihtiyacının karşılanması için mal ve hizmet "üretimi"nin yeterli olduğu günlerin çok uzakta kaldığı, müşteri beklentilerini en üst düzeyde tatmin etme özelliğinin öne çıktığı mal ve hizmetlerden sözedilen bir dönemde yaşamaktayız. Günümüzde kalite, bu tatminin sağlanmasında bir ölçü olarak kabul edilmektedir. Kalitenin, dünya pazarlarında rekabet edebilme ve başarılı olabilmede temel koşul olarak benimsenmesi ile bu kavrama daha fazla bir ilgi gösterilmiş, bütün bu gelişmelerin sonucunda da kalite,

Her satış aktivitesi tek bir satış tanımıyla ve tek bir satış süreciyle tanımlanamaz. Bu sebeple; satışı çok iyi bilmek gerekir. Bu kitap; satış dünyasını anlamak isteyen ve satışta başarının satış elemanının bilgi seviyesiyle doğru orantılı olduğunun farkında olan profesyonel satışçı olmak isteyenler içindir. Bu kitapta farklı satış yöntemlerini tanıyacak ve rekabetçi satış ortamlarında satışta başarıyı yakalayacak çok ciddi bir düşünsel farkındalığa sahip olacaksınız. Aynı zamanda satış mesleğini yaparke

Pazarlamayla savaş arasındaki benzerlikleri ele alan kitapları incelediğimizde, savaş örneklerinin çoğunun ya Çin ya da Avrupa kökenli savaşlar olduğunu görüyoruz. Çinlilere, akınlarından korunmak amacıyla Çin Seddini kurduran, Avrupanın köklü imparatorluklarını dize getiren ve savaş sanatına birçok ilki katan Türkler Bu kitapta Türk askeri dehaların savaşlarında izledikleri stratejilerin, pazarlama stratejilerine çok güzel örnekler teşkil ettiğine şahit olacaksınız. Pazarlama dünyasında, - Yeni bir pazara

Satış, "Muhtemel müşterilere, ürünlerimizi satın almakla kazanacakları faydaları aktarma ve inandırarak ikna etmek işlemidir." Öylese sizler de, bu kitabı alıp okumanız halinde hangi fayda ve avantajları kazanacağınızı bilmelisiniz! Satış ve müşteri ilişkileri, çok pratik ve piyasa gerçeklerine uygun şekilde, yaşanmış vak'a yorumlarıyla anlatılmaktadır. Mesleğinizin gelişimi hakkında kendinizle ilgili objektif bir değerlendirme yapmanızı sağlayacaktır. Sizlere, Satış mesleğini çok daha fazla severek bağlan

İşletme fonksiyonları açısından güçlü bir işletmenin varlığı, bu işletme için başarının garantisi değildir. Mevcut ve potansiyel müşterilerin ihtiyaç, istek ve tercihleri zamanında belirlenerek, güçlü ar-ge işlevinin de desteğiyle bu eğilimlere yönelik mal ve hizmet üretimi de yapılabilir. Yine güçlü yönetim, pazarlama, tedarik ve finansman olanakları ile bu işletme kısa dönemde hedeflediği pazarlara da girebilir. Ancak işletmenin temel işlevleri kadar önemli olan bir diğer gerçek de; hedef pazarlara her bo

Karar verme süreci, herhangi kuruluşun sorunlarının çözümünde seçeneklerin belirlenmesini ve bu seçenekler arasında en iyilerinin bilimsel yöntemlerle saptanmasıdır. Çağdaş işletmecilik anlayışı, kararların verme süreci için en uygun bilimsel yöntemlerin geliştirilip kullanılmasını zorunlu kılmaktadır. Kararların uygunluğu, karar verme sürecinde izlenen yönteme ve sorunun tüm ayrıntılarıyla bilinmesine verilerin güncel ve güvenilir olmasına, sistemin modellenmesindeki yaklaşıma bağlıdır. Sonuç olarak herhan

Tüketici tercihlerindeki önemli rolü nedeniyle ön plana çıkan marka imajı konusunu ele alıp, geniş bir literatür taraması ile inceleyen kitap, Türkçe'de bu konuda mevcut sınırlı sayıdaki yayınlara kapsamlı bir çalışma olarak katılmaktadır. "Marka İmajı (Alışveriş Merkezlerine İlişkin Bir Araştırma)" adlı bu eser dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde; marka, marka imajı ve ilgili diğer kavramlar ele alınmaktadır. İkinci bölüm marka imajının oluşumunu etkileyen faktörleri pazarlamanın 4P'si çerçevesind

İşletme faaliyetlerinin etkinliği ve verimliliği finansal raporlama sis-teminin güvenilirliği ile yasa ve düzenlemelere uygunluk konularında makul bir güvence sağlamak için işletmeler tarafından kurulan ve işletilen iç kontrol sistemi, iç denetim faaliyeti ile değerlendirilir. İç denetçilerin, şirket ve kurumların iç kontrol sisteminin etkinliği ve yeterliliği ile iş süreçlerinin yerindeliği ve performans kalitesi hakkında yönetime bilgi sağlanması hususunda sorumlulukları bulunmaktadır. Bu nedenle iç denet

Mistisizm, bireyler için bir tutku; bu tutku da pazarlamacılar için bir fırsatNe kadar modern ve akılcı bir hayat biçimimiz olsa da birçok duygu, düşünce ve davranışımızın arkasında gizemli nedenler yatıyor. Peki pazarlama ve reklam dünyasının perde arkasında akıl ve mantık mı var, yoksa efsaneler, bilinmeyenler ve gizemli inançlar mı?Maltepe Üniversitesi Pazarlama İletişimi yüksek lisans program başkanlığını yapan Doç. Dr. Filiz Otay Demirin editörlüğünde hazırlanan Mistik Pazarlama, mistisizm ve pazarlama

Hızla değişen dünyanın bir o kadar hızla değişen iş hayatı; şirketleri, yöneticileri ve liderleri yeni duruşlar sergilemeye, markaları için yeni kimlik arayışlarına ve müşterilerini yeniden tanımlayarak yepyeni bir bakış açısı ve düşünce yapısıyla hareket etmeye zorluyor. İnternetin hayatımıza girmesiyle birlikte dünyanın da dönüş hızı arttı sanki ve bu hız bir yandan başımızı döndürürken öte yandan ayaklarımızı daha sağlam yere basabilmek ve düşmemek için yeni önlemler almamız gerektiğini öğretiyor bize.

"Satış konusunda detaylı bilgilerin yer aldığı, rahat okunan, oldukça doyurucu ve eğitici bir eser. Ele alınan konular; eseri sadece satış değil, aynı zamanda bireysel gelişim konusunda da önemli kılıyor." -Feray Alpay-Genel Müdür, Promedia Halkla İlişkiler "Satış sürecini ve yönetimini, 'satış işi de atla deve değilmiş' dedirtecek basitlikte sunuyor ve okuyana 'evet, ben de yapabilirim' düşüncesini aşılıyor." -Gürkan Sarıoğlu-Yönetim Kurulu Başkanı, ICF (Uluslararası Koçluk Federasyonu) "Keşke bu kitap

Hızla artan iletişim olanakları karşısında hedef kitleye en etkin şekilde ve doğru kanaldan ulaşmanın güçleşmesi ve maliyetlerin artması ve buna karşın tüketicilerin değişen ve artan iletişim talepleri, şirketlerin iletişim konusundaki arayışlarını hızlandırmış ve bu arayışlar sonucunda pazarlama iletişimi kavramı doğmuştur. Pazarlama İletişiminde büyük gelişmelerin gözlemlendiği bir dönemi yaşadığımız çok açıktır. En temel ve önemli değişim, tek yönlü iletişimin, yani doğrusal iletişimin tümüyle biçim deği

Bu kitap satış yöntemlerini günümüz iş dünyasına uyarlamada size rehberlik edecek. Satış konusuna hem radikal hem de pratik yaklaşımlar getirecek. Farklı sektörlerde ve pek çok şirkette denenmiş olan bu yeni yaklaşım sizi metalaşma ve düşük fiyat cehenneminden kurtaracak. Sizi rakiplerinizden farklı kılarak müşteri ile zamanla gelişecek kazançlı ilişkilere dayanan daha iti fiyatlandırmanın, daha yüksek karlılığı ve gelir artışının yolunu açacak. Bu kitap size gitmeniz gereken yere ulaşmaa yardımcı olaca

Gerek ulusal gerekse uluslararası ekonomileri şekillendiren işletmelerin çevreye duyarlı stratejiler uygulayarak hem kendi sosyal sorumluluk anlayışlarını ortaya koymaları hem de yeşil bir dünya isteyen tüketicilerini memnun etmeleri yönünde davranış sergilemeleri gerekmektedir. Bu nedenle işletmeler, bütüncül bir yeşil yönetim anlayışı ile yönetilmeli ve bu yönetim fonksiyonunun içerisinde yer alan yeşil pazarlama anlayışını da hayata geçirmelidirler. İşletmelerin uluslararası iş ilişkilerinde, mal alış ve

- Mağazasız Perakendecilik: Doğrudan Pazarlama ve Doğrudan satış - Doğrudan Satış - Şebeke Yoluyla Pazarlama Sistemi - Şebeke Yoluyla Pazarlama Sisteminin Etkinliğini Sağlayan Faktörler ve Sistemin Uygulanması

Bu kitap, değişen iş dünyasındaki yeni gelişmeleri nedenleri ile ele alıyor ve karlılığı yeniden yakalamanın yollarına işaret ediyor. Yazarın değişen iş dünyasında rekabet stratejisi oluşturma konusundaki bu yeni kitabı, özellikle pek çok kişi için hala çok karmaşık bir konu olan Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) konusunu çok yalın ve anlaşılır bir şekilde okura aktarıyor. Bu kitap, tüm kurumların her düzeyindeki yöneticilerin, iş adamlarının ve üniversite öğrencilerinin yararlanabileceği, güncel ve çok öne