Çocuğunuzun uzun boylu ve yapılı olduğunu düşünün. Bir basketbol oyuncusu olabileceğini düşünürsünüz. Bunun satış içindeki karşılığı, örneğin kişinin iletişim yeteneklerinin kuvvetli olmasıdır. Ama nasıl ki çocuğun uzun boylu olması bir besketbol oyuncusu olması için yeterli değilse kişinin doğuştan sahip olduğu iyi özellikler de tek başına iyi bir satıcı olsanını sağlayamaz. Çocuğu bir basketbol okulunu yazdırırsınız, ki oyunun kurallarını öğrenebilsin ve temel becerileri gelişsin. Satış işinde bunun karş

Kişi ve toplumsal refah arttıkça hizmet sektöründe talepler de zaman ve mekan ile mevsimlere göre değişerek artmaktadır. Hizmet türleri arttıkça bilgi, araştırma ve teknolojiye duyulan ihtiyaç da artmaktadır. Hizmet işletmeleri müşterilerine ulaşmak için bilgi, teknolji ve deneyim paylaşımlarından yararlanmaktadır. Hizmet bir kavram değil, eylemdir. Politikaları, plan ve programları sektöre, kişilere, kurum ile kuruluşlara göre değişir. Hizmeti alan ile sunan arasındaki iletişim ve paylaşım fayda ve ekonom

Küreselleşmeye paralel olarak ekonomik ve teknolojik alanlarda yaşanan değişiklikler, işletmelerin pazarlama yönetim sürecini doğrudan etkileşmiştir. Bu etkilerin yansımalarının işletme ve pazarlama fonksiyonu temelinde yönetilmesi, bu konuda yetkin ve yeterli yöneticileri gerekmektedir. Bu gereklilikten yola çıkarak, üniversite akademisyenleri ile Lisans ve Yüksek Lisans öğrencilerine faydalı olmak amacıyla "Pazarlama: Kavramlar - İlkeler - Kararlar" kitabını beğeninize sunuyoruz. Bu kitap, toplam ondokuz

E-ticarette başarı için pazarlama ve dijital pazarlama süreçlerini anlaşılır modellerle anlatan çok değerli bir kitap, tüm girişimcilerin kütüphanesinde bulundurmasını tavsiye ederim." Sina Afra Evtiko Kurucu ve CEO'su, Markafoni Kurucusu "Günümüzde her sektörden şirketi ve bireyi ilgilendiren dijital pazarlama alanında yapılmış son yıllardaki en iyi çalışmalardan." Hakan Baş Seri Girişimci & Lidyana Kurucu ve CEO'su "Dijital pazarlamaya yeni başlayanlar için 101, her pazarlamacı için de dijital sözlük

Her sektörde olduğu gibi reklam, pazarlama ve iletişim sektörleri ile ilgili kavramlarda çoğunlukla geleneksel bir tutum sergilenir. Bu yüzden işin nedir'iyle ilgilenilir. Oysa dijital çağda, her şey çok hızlı şekilde değişiyor ve dönüşüyor. Kısacası nedir yerine nasıla odaklanmanın vakti geldi de geçiyor. Örneğin, hem marka yöneticileri hem de markalar artık "markalaşmak nedir?" sorusu ile ilgilenmeyi bırakıp "markalaşmak ama nasıl?" sorusuna yoğunlaşmalıdırlar. İşte bu kitabın yazılış amacı nedirleri nası

Reklam kampanyaları veya yeni ürünler neden sıklıkla başarısızlığa uğrar? Tüketiciler, neden şirketlerin kendilerini anlamadığını düşünür? Çünkü pazarlama profesyonelleri tüketicilerin en derindeki duygularını ve düşüncelerini pek hesaba katmıyor! Pazarlama Metaforları, şirketlerin başarısı için hayati önem taşıyan insan davranışının evrensel unsurlarını ve söz konusu "derinlik eksikliği"nin üstesinden nasıl gelineceğini keşfetmeye çalışan çığır açıcı bir eser. Yazarlar Gerald Zaltman ve Lindsay Zaltman,

BİRİNCİ BÖLÜM KALİTE İLE İLGİLİ TANIMLAR, TARİHÇE, FARKLI YAKLAŞIMLAR, KALİTE KONTROLÜN EVRİMİ VE TOPLAM KALİTE YÖNETİM ANLAYIŞI İKİNCİ BÖLÜM TOPLAM KALİTE YÖNETİM ANLAYIŞININ İŞLETMELERDE UYGULAMA AŞAMALARI ÜÇÜNCÜ BÖLÜM KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ STANDARTLARI VE TKY DÖRDÜNCÜ BÖLÜM KALİTE ÖDÜLLERİ VE ÖDÜLLÜ FİRMALARIN BAŞARI ÖYKÜLERİ

Benim adım satış danışmanı. İş dünyasının en önemli kişisi benim. Şirketimin marka yüzüyüm. Ben tasarımcıların tasarladığı, tedarikçilerin getirdiği, belki de milyonlarca kişinin yapım aşamasında emek verdiği ürünleri, tam da ihtiyacı olan kişilerin kullanımına sunarım. Firmamın başarısında, kârlılığında ve temsilinde mihenk taşıyım. Ürün ne kadar güzel olursa olsun, satılmazsa ne işe yarar ki? Ben üretici ile o ürüne ihtiyaç duyan arasındaki köprüyü kuran kişiyim! Bu noktada o kadar önemliyim ki, bir müş

Pazarlama ve marka yönetimi hakkında senelerdir doğru bilinen basmakalıp bilgilere bilimsel kanıtlar ortaya koyarak meydan okuyan "Markalar Nasıl Büyür?", kısa sürede en çok satan ve okunan kitaplar arasına girdi. Jenni Romaniuk ve Byron Sharp, ilk kitaplarının devamı niteliğinde olan Markalar Nasıl Büyür 2'de, satın alma davranışlarının ve marka performansının ana temellerini bir bir sıralıyorlar ve geleceğin pazarlama stratejileri hakkında yolumuza şimdiden ışık tutuyorlar. Hizmet, dayanıklı tüketim malla

Çoğu alanda olduğu gibi "E-ticaret" de "2.0"'a dönüşüm yaşamaktadır. Günümüzde artık alışverişler sosyalleşmekte ve mobil olarak kolaylıkla ve her yerden yapılabilir hale gelmektedir. Web 2.0, sosyal medya, sosyal ağlar vb. sosyal bilişimi ortaya çıkararak sosyal ticareti ve de mobil ticareti yaygınlaştırmaktadır. Bu durum beraberinde yeni e-ticaret iş modellerini karşımıza çıkarmaktadır. Bu noktada Web girişimcilerinin, işletme yöneticilerinin, pazarlamacıların ve de akademisyenlerin bu kitapla e-ticarette

"Tüketici devrimine dahil olabilmek için, tüm markalar, en sevilen marka haline gelmeye çalışmalı. Bu kitap, Y Kuşağı'nın sevgisini nasıl kazanabileceğinizi anlatıyor. Tüm pazarlama ve marka profesyonelleri bu kitabı okumalı çünkü Y Kuşağı, her türden hedef kitleye de önderlik ediyor." Kevin Roberts, Saatchi & Saatchi Başkanı "Markalarımızı sürekli olarak taze ve yaratıcı fikirlerle besliyoruz. Markalar Nasıl Genç Kalır, gençlerle sağlam bir bağ kurmak isteyen herkes için son derece zengin bir ilha

BAŞKA BİR DÜNYA MÜMKÜN Bu alışılagelmiş bir satış kitabı değil. Başka bir dünyanın mümkün olduğuna inanarak yola çıkmış iki insanın, bilgi, gözlem ve deneyimlerini birleştirerek kaleme aldığı bir rehber kitap. Başarma inancı, çalışma disiplini, estetik değer ve algı yönetimini sentezleyen, ilkeli ve dürüst bir insan, yapıcı ve başarılı bir satış profesyoneli ve nihayet bir "İdealist" olmanın yollarını anlatan samimi bir rehber. Bu kitap, satışın temel prensiplerini, satış yöntemlerini ve saha deneyimlerini

Yolu bir üniversite kütüphanesine düşen, bütünleşik pazarlama iletişimi, reklam, satış ve tüketici davranışları konusunda eli bu alandaki yabancı kaynaklara giden tüm okurların bildikleri meşhur bir kitap vardır: Bu, Pearson yayınevi tarafından çıkarılmış Integrated Advertising, Promotion and Marketing Communications kitabıdır. Şimdi bu kitap, 7. Basımının Türkçe çevirisi ile siz değerli okurlar için raflardaki yerini alıyor. Bugüne kadarki alan kitaplarından en temel farkı; her konunun detaylı, bir o kadar

Maliyet Muhasebesi İle İlgili Genel Bilgiler Maliyet Muhasebesi Kayıt Sistemi Gelir Tablosu Ve Satışların Maliyet Tablosu İlk Madde Ve Malzeme Maliyetleri İşçilik Maliyetleri Genel Üretim Maliyetleri Maliyet Sistemleri Sipariş Maliyet Yöntemi Safha Maliyet Yöntemi Maliyet Sistemlerinde Üretim Kayıpları Standart Maliyet Yöntemi Birleşik Mamul Ve Yan Mamuller

Ürün hattı ve yönetimi, işletmelerin günümüz ekonomik şartlarında en fazla önem vermek zorunda oldukları marka stratejilerinden biridir. Ürün hattının yönetimi işletmelerin rekabet avantajı sağlamak üzere en tercih ettiği, hatta bazı durumlarda seçmek zorunda olduğu stratejilerden biridir. Bu stratejinin işletmeler için en fazla tercih edilen strateji olması elbette önem taşımaktadır. Söz konusu tercihe sahip mikro veya dev işletme, bu stratejiyi önemli gördüğü sürece, konu neredeyse tüm pazarlama literatür

Birinci Bölüm: Kişisel Satışa Giriş İkinci BölümÇ Satış Temsilcisi Kavramı ve Satış İlişkin Temsilcisine Özellikler Üçüncü Bölüm: Kişisel Satış Faaliyetinde İletişim ve Vücut Dili Dördüncü Bölüm: Kişisel Satış Sürecinde Bilgi Toplama ve Hazırlık Beşinci Bölüm: Kişisel Satış Sürecinde Satış Anı Altıncı Bölüm: Kişisel Satış Sürecinde Müşteri İtirazları ve İtirazları Karşılama Teknikleri Yedinci Bölüm: Kişisel Satış Sürecinin Kapatılması

Türkiye'nin En Kapsamlı Oyunlaştırma Kitabı Bu kitapta oyunun tarihsel yolculuğuna eşlik edip, oyunun yaşamdaki yeri ve bugünün insanına etkileri üzerine düşünme olanağı bulacaksınız. Dijitalleşen dünyadaki yeni nesillerle tanışarak yapmak isteyip de yapamadıkları davranışlar konusunda oyunlaştırma ile nasıl motive olduklarını öğreneceksiniz. Oyunlaştırma ile iş hedeflerine ulaşmış, müşterileri ve çalışanları tarafında oyunun gücünü keşfetmiş ve süreçlerine taşımış olan firmaların öykülerine ortak olacaksı