Kitabın dördüncü baskısı çözümlü sorularla ve çalışma sorularıyla genişletilmiştir. Kitap içerisindeki bölüm ile ilgili açıklamalardan sonra, konuların daha iyi anlaşılması amacıyla çok sayıda konuyla ilgili çözümlü sorular yer almaktadır. Konu sonundaki çözümlü sorular ve çalışma soruları ile uygulamalardan da örnekler verilmiş, konular hem üretim hem de hizmet işletmeleri açısından değerlendirilmiştir.

Üretim/İşlemler Yönetimi çeşitli girdileri dönüşüm sürecinden geçirerek, ürünlerin ve hizmetlerin yaratılmasıdır. Bu kitapta bu dönüştürme sürecinin en verimli ve en düşük maliyetli olacak, en kaliteli ürünleri ve hizmetleri sunacak ve en iyi kârı sağlayacak biçimde yönetilmesi ve kontrolü için gerekli temel konular ele alınmaktadır. Bilgi teknolojilerindeki ilerlemeler ve dijitalleşme, işletmeleri ve işletmelerin üretim yöntemlerini ve süreçlerini önemli ölçüde etkilemektedir. Kitapta anlatılan konularda ve bölüm sonundaki örneklerde son yıllarda yaşanan teknolojideki gelişmeler ve bu teknolojik gelişmelerin işletmelere ve üretim süreçlerine olan etkileri de dikkate alınmıştır. Konular öz bir biçimde anlatılırken konuya ilişkin uygulamalardan verilen örneklerle konuların daha iyi anlaşılması hedeflenmiştir.