Değer Yaratın - Olanakları Saptayın - Esnek Olun - Güven Oluşturun Günümüzün önemli bir kısmını işyerinizdeki ve dışarıdaki insanlarla müzakere ederek geçiriyorsunuz. Resmi toplantılar kadar çalışma arkadaşlarınızla yaptığınız olağan görüşmeler de çeşitli müzakereler içeriyor. Her durumda etkin müzakere becerilerine ihtiyacınız var. Bu kitapta şunları bulacaksınız: Müzakerenin temel türleri Müzakereyi hazırlamak, yürütmek ve kapatmak İyi ilişkiler geliştirmek ve sürdürmek