Değer Yaratın - Olanakları Saptayın - Esnek Olun - Güven Oluşturun
Günümüzün önemli bir kısmını işyerinizdeki ve dışarıdaki insanlarla müzakere ederek geçiriyorsunuz. Resmi toplantılar kadar çalışma arkadaşlarınızla yaptığınız olağan görüşmeler de çeşitli müzakereler içeriyor. Her durumda etkin müzakere becerilerine ihtiyacınız var. Bu kitapta şunları bulacaksınız:
Müzakerenin temel türleri
Müzakereyi hazırlamak, yürütmek ve kapatmak
İyi ilişkiler geliştirmek ve sürdürmek