Bu çalışmada, iletişim aracılığıyla inanç, tutum ve davranışlarda değişiklik yapmanın, kısaca iletişim kurmanın önemi üzerinde durulmaktadır. Kitapta, iletişim sayesinde tarafların tutum ve davranışlarında değişimin nasıl sağlanacağının, zihin yönlendirmenin nasıl olacağının, diğer bir ifadeyle etkin iletişimin yol ve yöntemleri gösterilmeye çalışılmıştır. Hem bireysel yaşamda hem de ortak bir hedefe ulaşmak için birlikte çalışan insanların söz konusu ortak amacı gerçekleştirmelerinin en önemli aracı iletiş