Bu çalışmada, iletişim aracılığıyla inanç, tutum ve davranışlarda değişiklik yapmanın, kısaca iletişim kurmanın önemi üzerinde durulmaktadır. Kitapta, iletişim sayesinde tarafların tutum ve davranışlarında değişimin nasıl sağlanacağının, zihin yönlendirmenin nasıl olacağının, diğer bir ifadeyle etkin iletişimin yol ve yöntemleri gösterilmeye çalışılmıştır. Hem bireysel yaşamda hem de ortak bir hedefe ulaşmak için birlikte çalışan insanların söz konusu ortak amacı gerçekleştirmelerinin en önemli aracı iletişimdir. İletişim aynı zamanda örgütsel faaliyetlerin, örgütsel tüm fonksiyonların yerine getirilmesinin en önemli araçlarından biridir. Örgütsel bilginin paylaşılması, her tür örgütsel faaliyetin koordine edilmesi iletişimle mümkün olabilir. İletişim konusunu genel ve örgütsel boyutlarıyla birlikte ele alan bu çalışma, ön lisans, lisans ve iletişim konusunda araştırma yapanlar için önemli bir kaynak olması amacıyla hazırlanmıştır. Onuncu baskısına ulaşan kitap gelen eleştiriler ve istekler doğrultusunda gözden geçirilmiş, geliştirilmiş ve daha yararlı olmasına çalışılmıştır.

Kitapta Bulunan Konu Başlıkları
- Genel Olarak İletişim
- İletişimin Süreci ve İşleyişi
- İletişim Türleri ve Şekilleri
- İletişim Modelleri
- İletişimin Engelleri ve Aşma Yolları
- Örgütlerde İletişim
- Örgütsel İletişim Biçimleri ve İyileştirilmesi
- Örgütsel İletişim Ağ Modelleri ve Teknolojileri
- Bilgi Sistemleri ve İletişim
- Kitle İletişimi ve Halkla İlişkiler