Halkla ilişkiler, sahip olduğu kapsam itibariyle iki önemli boyutu ihtiva eden bir disiplindir. Bu boyutlardan biri, kurumun dış hedef kitlelerine yönelik olarak gerçekleştirilen ve kurum dışı halkla ilişkiler olarak isimlendirilen boyuttur. Diğer boyutu ise kurumun iç hedef kitlelerine, özellikle de çalışanlarına dönük faaliyetleri kapsayan kurum içi halkla ilişkiler oluşturmaktadır. Her iki boyut da kurum için hayati nitelikte öneme sahiptir. Kurumun çevresiyle yakın, karşılıklı iyi niyete ve güvene daya