Çağrı merkezi strateji, insan kaynakları, teknoloji ve
süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan, yoğun insan
ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır. Çağrı
merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini
yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı
olduğundan, verimli yönetilmesi adına yapılması
gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir.
Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi
profesyonelleri için hazırlanan bu kitap, bir çağrı
merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları
maddeler hal
Toplam 1 kayıt bulunmuştur
Gösterilen 1-20 /
Aktif Sayfa : 1
Sitemizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için, amaçlarla sınırlı ve gizliliğe uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Çerezleri nasıl kullandığımızı incelemek ve öğrenmek için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.