GİRİŞ Franchise sistemi, özellikle 1970'li yıllardan sonra işletmelerin mal ve hizmet pazarlamasında ortaya çıkan güçlükleri aşmak, pazar paylarını arttırmak ve pazarlama maliyetlerini azaltmak amacıyla başvurdukları bir ticari ilişki şeklidir. Franchise, Fransızcada serbest bırakmak anlamına gelen "affranchir" sözcüğünden türetilmiş İngilizce bir kelimedir ve sözlük anlamı "imtiyaz"dır. Franchise sistemi, ilk olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde ortaya çıkmış ve ülkede geniş bir uygulama alanı bulmuş