Pazar, pazarlama ve müşteri ilişkilerinin değişen yapısı
Tanımlar ve modeller
Müşteri değeri, müşteri tatmini ve bağlılık ilişkisi
Örgüt kültürü, müşteri elde etme ve elde tutma
Müşteri ilişkileri yönetiminin planlanması
Müşteri ilişkileri yönetiminin uygulaması
| Format | :Kitap |
| Barkod | :9786055048372 |
| Yayın Tarihi | :2013-12-30 |
| Yayın Dili | :Türkçe |
| Orjinal Adı | :Müşteri İlişkileri Yönetimi |
| Baskı Sayısı | :1.Baskı |
| Sayfa Sayısı | :212 |
| Kapak | :Karton |
| Kağıt | :2.Hamur |
| Boyut | :140 X 210 |
| Yazar | : | Hülya Bakırtaş |
