• Mağazacılığın tüm sektörlerinde, satıştan yönetime tüm kadrolar için mükemmel hizmet ve etkili satışın yolları • Hazır giyim, gıda, gıda dışı, kategori mağazacılığı ve yeme içme sektörü için örnek satış ve hizmet diyalogları • e-ticaretin mağazacılığa etkileri • Kötü hizmetin verdiği zararların boyutları • 35 yılı aşkın mağazacılık deneyimiyle pratik öneriler • Satışın tüm aşamaları için etkili teknikler • İlk karşılaşma anında satışı garantiye almanın yolları • Ürünün faydalarını sunmaya örnekler • Mağazacılıkta satışı gerçekleştiren soru örnekleri • Ürünü
denetmenin pratik yolları • Müşterilerin sık rastlanan itirazlarına cevap örnekleri • Zor durumlarda müşterilerle diyalog örnekleri • Satışı sonuçlandırmanın ve ilave ürün satmanın denenmiş yolları • Satışta doğru beden dili • Mağazacılıkta kullanılacak ve kullanılmayacak
sözcükler • Mağazacılık mesleğinin avantajları ve zorlukları • Başarılı mağazacıların özellikleri
Format | :Kitap |
Barkod | :9789751419958 |
Yayın Tarihi | :2021-02-16 |
Yayın Dili | :Türkçe |
Orjinal Adı | :Mağazacılık; Mükemmel Müşteri Hizmeti ve Etkili Satış Teknikleri |
Baskı Sayısı | :14.Baskı |
Sayfa Sayısı | :224 |
Kapak | :Karton |
Kağıt | :Kitap Kağıdı |
Boyut | :134 X 198 |
Yazar | : | Suat Soysal |
Grafiker | : | Ömer Erduran |
Düzeltmen | : | Öner Ciravoğlu;Nesrin Arslan |