Bu kitap, kasiyerinden CEO´suna mükemmel müşteri hizmeti sunmak isteyen herkesi heyecanlandıracak. Arthur İllis ve Mike Lipkin kendi yüksek kaliteli; mükemmel müşteri hizmetleri formüllerini, son derece zevkli, eğlenceli bir şekilde sunuyorlar. Güney Afrika´nın insanı tazeleyen tatlarını içeren, tekrar tekrar okunabilecek, içinde öğrenilmesi gereken pek çok ders, görüş açısı ve öğütler barındıran bir kitap.
(Tanıtım Bülteni´nden)
Format | :Kitap |
Barkod | :9789758296507 |
Yayın Tarihi | :2000-01-01 |
Yayın Dili | :Türkçe |
Orjinal Adı | :İşte Bu; Süper Hizmet İle Başarıyı Yakalayın |
Baskı Sayısı | :1.Baskı |
Sayfa Sayısı | :225 |
Kapak | :Karton |
Kağıt | :1.Hamur |
Boyut | :135 X 195 |
Basım Yeri | :İstanbul |
Yazar | : | Mike Lipkin |
Yazar | : | Arthur Gillis |
Yazar | : | Mike Lipkin;Arthur Gillis |