İletişim çağı adı da verilen bu dönemde, özel ve mesleki yaşamda başarılı olmanın yolu insanın kendisiyle ve diğer insanlarla sağlıklı iletişim kurabilmesinden geçmektedir. Bu çalışma, iş yaşamına hazırlanan öğrencilere ve diğer bireylere iş ve özel yaşamlarında gereksinim duyacakları etkili iletişim bilgilerini sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Kitapta iletişim teorisinin yanı sıra, iletişim becerileri için gerekli olan ilkeler, yöntem ve teknikler mümkün olduğunca basit ve anlaşılır bir dille aktarılmaya çalışılmıştır.

İletişim dersleri için kaynak olarak hazırlanan bu kitabın, öğrencilere ve çalışanlara yararlı olmasını diliyoruz.

İçerik

1. Bölüm: İletişim
- İletişim

2. Bölüm: Sözlü İletişim
- Sözlü İletişim
- Sözlü İletişimin Unsurları
- Etkili Konuşma
- Dinleme

3. Bölüm: Yazılı İletişim
- Yazışma Kavramı ve Yazılı İletişimin Özellikleri
- Yazılı İletişimin Avantaj ve Dezavantajları
- Yazılı İletişimde Etkinlik Faktörleri
- Yazılı İletişimde İş Yazıları

4. Dördüncü: Sözsüz İletişim
- Sözsüz İletişim ve Önemi
- Sözsüz İletişimin Özellikleri
- Sözsüz İletişimin İşlevleri
- Sözsüz İletişim Türleri

5. Bölüm: Örgütsel İletişim
- Örgütsel İletişimin Amacı ve Önemi
- Örgütsel İletişimin Fonksiyonları
- Örgütsel İletişimi Etkileyen Faktörler
- Örgütsel İletişimin İşleyişi
- Örgütsel İletişim Ağları
- Örgütsel İletişim Araçları

6. Bölüm: İletişim Engelleri
- İletişim Engelleri

7. Bölüm: İletişim Engellerini Aşma ve Etkin İletişim
- İletişim Engellerini Aşma Yolları
- Etkin İletişim

8. Bölüm: Örgüt Dışı İletişim
- Örgüt Dışı İletişimle İlgili Temel Kavramlar
- Örgüt Dışı İletişim Yöntemleri
- Örgüt Dışı Hedef Kitle