"Pazarlama, dijital ekonomide müşterinin değişen yollarına uyum sağlamalıdır. Bu bağlamda, 21. yüzyılın en önemli uygulamalarından e CRM, giderek artan rekabet ortamında günümüz işletmelerini müşteri ilişkileri yönetim sürecini elektronik ortamda gerçekleştirme yoluna sürüklemiştir.
Akademisyenlere, kendini geliştirmek isteyen üniversite öğrencilerine, günümüz rekabet ortamında yenilikçi bir anlayış benimseyen işletmelere, güncel pazarlama trendlerini anlamak isteyen herkese faydalı olacak bir kaynak kitap."
Prof. Dr. Yavuz Odabaşı
| Format | :Kitap |
| Barkod | :9786057950574 |
| Yayın Tarihi | :2019-09-10 |
| Yayın Dili | :Türkçe |
| Orjinal Adı | :E-CRM Elektronik Ortamda Müşteri İlişkileri Yönetimi |
| Baskı Sayısı | :1.Baskı |
| Sayfa Sayısı | :208 |
| Kapak | :Karton |
| Kağıt | :2.Hamur |
| Boyut | :135 X 210 |
| Dizgici | : | Senem Özyürek Erkan |
| Editör | : | Burçin Şenel |
| Yazar | : | Ece Armağan;Esma Durukal |
