Bu kitapta kat hizmetleri faaliyetleri, bu faaliyetleri gerçekleştiren işgörenlerin sahip olmaları gereken özellikler, görev, yetki ve sorumluluklar ve nasıl seçilmeleri gerektiği ayrıntılı olarak işleniyor. Şadan Tokyürek ve Aslı Albayrak Turizm ve Otel İşletmeciliği programlarında okuyanlar ve bu sektöre profesyonel olarak adım atmak isteyenler için yararlı bir kaynak sunuyor.

"Geleceğin Petrolü" olarak adlandırılan yetenekli çalışanlara sahip olmak günümüz işletmeleri için keskin bir rekabet, diğer bir deyişle "yetenek savaşları" anlamına gelmektedir. Söz konusu unsurlar iş dünyasında oyunun kurallarını yeniden çizerken geleneksel insan kaynakları ölçüm ve uygulamalarının ihtiyacı karşılayamaz duruma gelmesi "Yetenek Yönetimi" olarak adlandırılan yeni bir yaklaşım ortaya çıkarmıştır. Bu yaklaşımda şirketlere rekabet avantajı sağlayarak rakiplerinin önüne geçirecek az sayıdaki ni

Yönetim Danışmanı, İletişim Bilimci, Satış Koçu ve Eğitmen Emrah Altuntecim, satış psikolojisi, algı ve iletişim konularını, hayata geçirebileceğiniz en önemli yönleriyle bu kitapta ele alıyor. "Satış Psikolojisi" kitabı; duyu organlarımızın ve beynimizin çalışma pren- sipleri, algılama şekilleri, duygu ve düşüncelerin satın alma davranışında etkililiği, nöromarketing kavramı, erkeklerin ve kadınların tutum ve davranış farkları, bilinçaltının etkisi, satış alanında olmazsa olmaz fiziksel koşulların

"Küresel ekonominin en zeki ve bilgili gözlemcilerinden biri olarak büyük saygı gören dostum Mohamed El-Erian bugün her yerde karşımıza çıkan yeni normal kavramının mucidi olarak biliniyor. Beş yıl önce, küresel ekonominin kaybetmiş olduğu zemini yeniden kazanmasının yıllar alabileceğinden kaygılanıyordu. Şimdi ise, uçurumdan aşağı yuvarlanmasından endişeleniyor. Şehirdeki Tek Oyun önümüzdeki beş yılın sonunda küresel ekonominin nasıl bir seyir izleyeceğini anlamaya çalışan herkesin mutlaka okuması gereken

Sermaye nedir? Zenginlik nedir? Mülkiyet nedir? Say Kanunu olarak da bilinen prensibin müellifi Fransız ekonomist Jean-Baptiste Say bu kitabında politik ekonomiye dair konuları olabilecek en basit anlatımla, soru cevaplarla ilerleyerek, konu hakkında hiçbir fikri olmayan bir okurun dahi anlayabilecegi sekilde izah ediyor. Yazarın, üslubunca genis izahatler getirirken okurun zihninde belirebilecek tüm soruları ustaca sezip kendi akısına dâhil ettigini dikkatli okurlar fark edecektir. "Her az kendi taleb

Ekonomi Rehberi para ve piyasa gibi basit kavramlardan başlayıp yatırım bankacılığı ve likidite krizi gibi daha karmaşık konulara varıncaya değin ekonomiyi A'dan Z'ye tüm yönleriyle ele alıyor. Terim ve kavramların yanı sıra klasik ekonomi, neo-klasik ekonomi, Marksist ekonomi, kalkınmacılık ve neo-liberalizm gibi belli başlı ekonomi anlayışlarına eleştirel bir bakış açısıyla yaklaşan Koreli kalkınma uzmanı Ha-Joon Chang, ekonomide tek bir doğru olmadığını, farklı doğruları savunan farklı okullar bulunduğun

Osmanlı yönetiminin modern istatistik bilgi ve yöntemlerden yararlanmaçabaları, 19. yüzyıldaki idari ve ekonomik reform süreciyle birliktebaşladı. Tanzimat reformlarının sonucu olarak ortaya çıkan toplumsalve ekonomik yapılardaki önemli değişim ve dönüşümlerin, eğitimdensağlık hizmetlerine, sosyal güvenlikten kültürel hayata kadar uzananönemli yansımaları oldu. Giderek güçlenen ve merkezileşen Osmanlıyönetimi eğitim, sağlık, ekonomi, haberleşme, ulaşım ve benzerialanlarda yeni sorumluluklar üstlendi. Bu yen

"Alex'in bilgece öğütlerine kulak vermenizi öneriyorum. Ben de kariyerimin başlangıcında böyle bir tavsiye almak isterdim. Hatta Alex'in kitabını üç oğlumla paylaşacağım. Bu kitap, çok çalışmaya odaklanmanın, gözlemci, saygılı olmanın bir birleşimi; beni yeni ve daha büyük mücadelelere teşvik ediyor. Hadi bakalım, Alex'in dediği gibi, hayatın tadını çıkarın." - Bruce Gosper, CEO, Austrade Cezalı bir okul çocuğu bile bir CEO olabilir. Çıplak CEO hayallerinizi gerçekleştirmenize yardımcı oluyor. Şimdi yeni

"Tek kişinin sesiyle bi troplumun sesi aynı güce sahip değildir." İktisadi olaylar üzerinde etkisi olan unsurları önemsiz gibi görmek, dünyayı yeterince gözlemleye-mediğimizi gösterir. İktisadi olaylar sadece matematiksel değerler üzerinden değil soyut değerlerle birlikte gelişir. Bu çalışma sosyal sermaye teorisini, iktisatçıların insan odaklı anlayışından yola çıkarak anlatıyor. Gelecekte çocuklarımıza güzel ve yaşanabilir bir ülke bırakmak için sosyal sermayeden yararlanma biçimlerini gösteriyor. Bu ç

İmaj, çok eski zamanlardan beri insanların ve kuruluşların oluşturmak için çaba harcadıkları, oluşmasını arzuladıkları etkileyicilerin başında gelmektedir. Özellikle, hizmet sektöründe faaliyette bulunan kuruluşlar farklılaşmak, tercih edilen olmak, kolay kredi bulabilmek, hisse değerlerini artırmak ve rekabette üstünlük sağlayabilmek için imaj oluşturmanın gerekliliğini hissetmektedirler. Bu nedenle günümüzde kurumsal imaj oluşturma çabaları daha bilinçli, daha istekli ve daha gayretli yapılmayı gerektirme

2008 mali krizinin sebep olduğu yıkımın mali bilançosu her geçen gün artıyor. Öyleyse krizin başında açıklanan, çözüme yönelik rakamları tarihe not düşmek açısından, insanlığın nasıl kandırıldığını göstermek bakımından değiştirmenin doğru olacağını düşündüm. Zira krizin 2013'ün ortasındaki küresel maliyeti 30 trilyon dolar olarak telaffuz edilmekle birlikte tam maliyetinin daha fazla olacağı ve önümüzdeki yıllarda daha da artacağı tahmin ediliyor. Zaten kitabımızın ana teması rakamlar olmayıp, başta Amerika

üresel kapitalizm, 2008'den bu yana çok boyutlu ve yapısal bir kriz yaşıyor. Bu krizi, daha önce yaşanmış olan krizlerden farklı kılan nedenleri araştırmak için, sadece ekonomik kuramların açtığı alan içinde hareket etmek bizi yanılgıya götürebileceği gibi siyasal bilimlerin klasik bakış açısı da çözüm için yeterli olmuyor. Bunun yanısıra bu çok boyutlu krizin üzerinde yükseldiği toplumsal yapı ile kendisini ifade ettiği kültürel değişimin itici gücünü ise ancak disiplinlerarası sosyolojik bir yaklaşımla an

Dr. Volkan Özdemir bu kitapta, son yıllarda artan önemiyle dünya enerji sektöründeki konumunu güçlendiren bir emtia olan doğalgazı ve uluslararası gaz piyasalarında yaşanan dönüşümün ulusların enerji güvenliğine etkilerini çok boyutlu bir bakış açısıyla değerlendirmektedir. Bu kapsamda doğalgaz piyasalarının gelişim aşamaları, iktisadi işleyiş mekanizmaları ve bunların Türkiye'nin enerji güvenliğiyle ilişkileri, doğalgazın keşif/üretim aşamasındaki etaplarından ziyade ticari yönü ve buna dair düzenlemelerle

Son 20 yıldır güvenlik olgusu devlet bürokrasisi, akademik çevreler ve özel sektörde tıpkı terör, barış ya da demokrasi gibi önemli bir kavramsal enflasyon yarattı. Kavramın içeriği kadar aktörleri de çeşitlendi. Güvenlik alanının sınırlarını çizmek, sorunları anlamak ve çözüm bulmak oldukça zorlaştı. Güvenlik alanında gri ve karanlık bölgelerin gittikçe açık bölgeyi anlaşılmaz hale getirmesi kafa karışıklığını artırdı. Güvenlik çalışanı olmak da cesaret isteyen bir akademik uzmanlık alanı haline geldi. E

Yönetim, bilimsel ve sanatsal yanıyla her yerde ve her zaman geçerli olan ve yıllar itibarıyla gelişim gösteren bir olgudur. Bağlam ve koşullar değişmiş olsa da tüm yönetim yaklaşımlarının bugünün küresel rekabet ortamına uyarlanabildiğini görmekteyiz. Ancak her geçen gün yeni yaklaşım ve düşüncelere olan ihtiyaç da artmaktadır. YÖNETİM isimli eser, bu noktada, değişen rekabet ortamında yönetim kavramı, yaklaşımları ve uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmak ve öğrenmek isteyen herkese teorik ve pratik bil

Çok fazla borcun varsa harcamayı kes! Gayet mantıklı, değil mi? Acı reçeteler sunan kemer sıkma politikaları söz konusu olduğunda da bu şekilde düşünmek mümkün müdür? Kemer sıkma görüşünü hem hassas bir ekonomi politikası hem de iktisat fikirleri açısından ele alan Mark Blyth, kendi içinde patlayan ABD finans sektörü krizinin avro bölgesine ve ötesine yayılarak, nasıl bir kamu krizine dönüştüğünü ve sonuçlarını inceliyor. Bankacılık sektöründe oluşan özel borcun nasıl olup da "devlet borcu krizi" olarak ye

İslâm dininin iktisat anlayışı, Kur'ân ve Sünnet gibi iki önemli kaynağa dayanır. İnsanı sömüren, israfı kabul etmeyen, helal ve meşru mülkiyetin yaygınlaşmasına zemin hazırlayan, sosyal adaleti, toplumsal barışı, güvenlik ve refahı önplanda tutan bu anlayış ışığında "katılımcı ekonomi", üzerinde mutlaka düşünülmesi gereken bir konu. Bu kitapta yazar, "içeriden" biri olarak "katılım ekonomisi"ni kaynaklarına ve günümüze değin tecrübe edilmiş uygulamalarına dayanarak okurlarla paylaşıyor...

Finans yöneticileri tarafından verilen en önemli kararlardan biri olan sermaye yapısı kararları, araştırmacıların üzerinde oldukça fazla durdukları bir konu olmuş ve böylelikle sermaye yapısı çalışmaları güncelliğini hiç yitirmemiştir. Bir şirketin sermaye yapısının ne olması gerektiği, işletme finansının en zor sorularından biri olarak durmaktadır. Sermaye yapısı ile ilgili pek çok çalışma olmasına rağmen sermaye yapısı teorilerinin karşılaştırmalı olarak incelendiği, ampirik çalışmalarda ulaşılan sonuçla

Bu kitapta; - Adhokrasi ve Adhokratik Örgütlenme - Amaçlara Göre Yönetim - Çatışma ve Çatışma Yönetimi - Değişim Mühendisliği (Süreç Yenileme) - Değişim ve Değişimin Yönetimi - Kariyer ve Kariyer Yönetimi - Liderlik, Yöneticilik ve Güç Kullanımı - Örgütlerde Güç, Otorite ve Liderlik - Strateji ve Stratejik Yönetim - Stres ve Stres Yönetimi - Toplam Kalite Yönetimi - Yaratıcılık ve Yaratıcığılın Yönetimi - Yönetim Bilimin Doğuşu ve Gelişimi konu başlıklarını içeren makaleler yer almaktadır.