Benim Maaşımı Kim Ödüyor? Müşteri. Özellikle yaşanan global krizle ne kadar önemli olduğunu bir kez daha işletmelere hatırlatan: Gerçekten Bizim Maaşımızı Ödeyen: İstek, gereksinim, deneyimleriyle işletmeye Fırsatlar penceresi açan: Kendinin 'Değerli/Önemliİ' olduğunun hatırlanmasını: Verilen sözlerin tutulmasını, kazandırırken kazanmayı isteyen: Gücün Gerçek Sahibi Müşteri... Başarıya giden yolun temel taşı olan müşteriye bakış açısı aslında bir 'kültür'dür. Bu kültürün yaratılması ve yaşaması işletmenin