Viral pazarlama, e-posta adresine, telefona ve sosyal medya hesabına sahip kullanıcıların bir pazarlama mesajını diğer kullanıcılara aktarmalarınıteşvik eden bir pazarlama tekniğidir. Web üzerinde viral pazarlama,"maustan mausa" veya "modemden modeme" iletişim olarak da adlandırılır. Etkili bir viral pazarlama stratejisi başlıca belirli unsurları kapsar. Bunlar; ücretsiz mal veya hizmet göndermek, başkalarına çabasız yani zahmetsiz transfer etmeyi sağlamak, küçük kitlelerden geniş kitlelerekolayca yayılmak,