İlk defa tanıştığımız kişileri ilk 7 saniye içinde değerlendirdiğimizi biliyor muydunuz? Siz başkaları üzerinde bu kadar kısa sürede hangi izlenimleri uyandırırsınız? İletişim, paylaşılan bir anlama sürecidir. Başarının yaygın belirleyicisi, temel iletişim ilkelerini anlama ve onları etkili olarak uygulamadır. Hazır ve hatasız iletişim tavrı yoktur. Kişiliğinizin de herhangi bir önemli değişiklik olmadan kendiniz olmalısınız. Sizi, kendiniz kadar kimse oynayamaz. "Okuduğum en iyi kitap!" Marvin Kitman-Ne