Son elli yıldır örgütlerin faaliyetleri projelerin oluşturulması ve bunların yönetimi yoluyla gerçekleştirilmektedir. Projeler ve proje yönetimi giderek toplumsal ve örgütsel alanda önem kazanmaya başlamış ve bu tür faaliyetlerin önemli bölümü projeler aracılığıyla yürütülmeye başlamıştır. Bu projelerin yönetimi alanında son on yıllarda önemli gelişmeler kaydedilmiştir. Projelerin örgütlerin amaçlarına ulaşmalarında başarılı performans göstermelerinde yaptıkları katkı giderek arttığından karmaşık proje faal

Kalite Yönetimi kalite yönetimine ilişkin düşünceleri, yöntemleri ve felsefeleri ele almaktadır. Bu kitap Toplam Kalite Yönetimine ilişkin teori ve uygulamaları içermektedir. TKY'nin temel konuları anlatıldıktan sonra bu alanda kullanılabilecek araç ve tekniklere yer verilmiştir. Burada kalite yönetimi ile ilgili temel kavramlar, ilkeler ve yöntemler anlatılarak bunların örgütlerde nasıl uygulanabileceği incelenmektedir. Buna yönelik olarak süreç performansının ve ürün/hizmet kalitesinin iyileştirilmesi yol