Bir yöneticinin en önemli başarısı, almış olduğu kararlardaki isabet derecesidir. Doğru ve yerinde verilmiş kararlar onu ileriye taşıdığı gibi kurumunu da taşıyacaktır. Bu süreçte yönetici, bir gelecek tasarlamaktadır. Bu fotoğrafın netliği ve güvenilirliği, kendi karar alma süreçlerindeki bilgi akışı ve dayanağı sağlam verilerle mümkündür. Özellikle toplumsal taleplerin de etkili olduğu bu süreçlerde etkinlik önemli bir göstergedir. Günümüz kamu yönetimi anlayışında yöneticinin önemli yönetim enstrümanları