Kurum kültürü, kurumların başarılarının arttırılmasında etkili olan en önemli değerlerden biridir. Kültür, bir kurumda neyin nasıl yapıldığına ilişkin ipuçları sunar, kurumun önceliklerini aktarır ve davranışları yönlendirir. Kurumların diğerlerinden farklılaşmasını sağlayan kültür örgütsel bağlılık, çalışan motivasyonu, müşteri memnuniyeti ve sadakati gibi pek çok konuda rekabet avantajı sağlar. On iki bölümden oluşan bu eserde, kurum kültürünün birçok kavramla ilişkisi farklı perspektiflerden detaylı şeki

Rekabetin yoğun olduğu global dünyada sadece ne yapıldığının değil, aynı zamanda nasıl yapıldığının önem kazanması, diğer bir deyişle üstün performans sahibi bir çalışanı ortalama performans sahibi bir çalışandan ayıran özelliklere odaklanılması, yetkinlik olgusunun dikkat çekmesinde itici güç olmuştur. Bu doğrultuda işletmeler, oldukça geniş bir platformda yer bulabilecek yetkinlikleri farklı insan kaynakları işlevlerini geliştirmekte de kullanabilmektedir. Söz konusu işlevlerden yetkinliğe dayalı perform