İskoçya, 1863. Glasgowdaki pek de günahsız olmayan geçmişinden kaçma niyetiyle Edinburghun dışındaki büyük bir evde hizmetçi olarak işe başlayan Bessy Buckley, Gözlemlerin iri gözlü İrlandalı kahramanıdır ve güzel Arabella için çalışır. Yeni işvereninin ilgisini çeken Bessy, onun zamanla artan tuhaf istekleri ve Bessynin özel düşüncelerini bir günlüğe yazması için ettiği ısrar karşısında şaşkına döner. Bununla birlikte, Arabellanın gizemli bir şekilde ölen önceki hizmetçi Noraya olan saplantılı düşkünlüğü d