Dünyamız bilgi çağına girerken bizler de çağı yakalamaya çalışırken birbirimizle sağlıklı iletişim kuramının, birbirimizle konuşmamanın acısını yaşıyoruz. Çevremize şöyle bir göz attığımızda, ne kadar çok insanın konuşmaktan çok tartıştığını, yargıladığını, konuşmayı bir yarışma ve çatışmaya dönüştürdüğünü rahatlıkla görebiliriz. Siyasetçimizden sanatçımıza, doktorumuzdan işçimize, ev kadınımızdan işverenimize kadar hemen hemen hepimiz aynı davranış özelliğini gösterebiliyoruz ve bunu doğal bir davranış ol