İTİBAR, kurum hakkında paydaşlarının sahip oldukları düşünceler toplamıdır. Kurumlara ekonomik rekabet avantajı sağlar ve taklit edilemeyen kurumsal karakteristik özellikler bütünüdür. Kurumlar için hayati önemi olan stratejik bir değerdir. İtibar yönetimi temel ilkesi güçlü bir itibarın oluşturulması ve sürdürülmesi olan yeni gelişen bir disiplin alanıdır. İtibarın yönetilmesinde en önemli unsur kurum paydaşlarıdır. Paydaş, kurumu etkileyen veya kurumdan etkilenen tüm grupları ya da bireyleri i