"Birçok şey eskisi gibi olmayacak!" Kodak'ın hikâyesini duymayanınız yoktur. 170.000 çalışanı olan fotoğraf ve fotoğrafçılık sektörünün Dünya deviyken, geleceği doğru planlamadı. Dijitalleşmenin ayak seslerinin duyulmasıyla dönüşüme direnmesi, sadece birkaç yıl içinde, sektörün liderliğini devam ettirememesine ve ne yazık ki bugün adının bile anılmamasına neden oldu. Kodak ve Polaroid'in başına gelenlerin aynısı 5-10 yıl içinde birçok sektörde yaşanacak. Ve çoğu insan bunun geldiğini göremiyor. Bu birazda

• Ek ürün nasıl satılır? • Satışlarda yapılan yanlışlar • Güven • İndirimsiz satış yapılabilir mi? • Satış uzmanı olmak yeterli mi? • 5C mi yoksa 4C mi? • Ürün bilgisinin önemi • Verimli pırlanta satıcısı nasıl olmalı? • CRM mi?