Arabuluculuk ve uzlaştırma, ülkemizde büyük ilgi gören ve hızlı gelişme gösteren alternatif uyuşmazlık çözümleri olarak ön plana çıkmışlardır. Alternatif uyuşmazlık çözümlerinin doğasında müzakere disiplini ve kültürü bulunur. Arabulucular ve uzlaştırmacılar, tarafları uyuşmazlıktan uzlaşıya ulaştırabilmek için taraflar arasındaki müzakereleri yönetirler. Bu yetkinliğe sahip arabulucu ve uzlaştırmacılar, taraflar arasında uzlaşı noktalarını ortaya çıkarabilecek bir etkileşim sürecini kolaylaştırabilirler ve