Günümüzde tüketim, bireylerin yaşamlarını devam ettirebilmeleri için ihtiyaç duydukları temel gereksinimlerini karşılamalarının çok ötesine geçmiştir. Hızla artan yeni hizmet alanları ve yeni ürünler bireyleri tüketime yönelik bir davranış içerisine yönlendirmektedir. Tüketicilerin satın alma davranışları pek çok farklı unsurdan etkilenmektedir. Bu unsurlar arasında psikolojik etkiler, sosyo-kültürel belirleyiciler, demografik değişkenler, pazarlama çabalarının etkileri ve durumsal etkiler yer alm