Sağlık hizmetinde çarpıcı iyileştirmeleri başarmak için gerekli liderlik sistemini ortaya koyan bir kitap. Beyond Heroes pratik yaklaşımlar, rehberlik ve gerçek dünya örnekleriyle soyut kavramları anlaşılır kılıyor ve yalın yönetim sisteminin nasıl uygulanabileceğini gösteriyor. Ayakta takım toplantıları, Saydamlık, İş Standartlarını Yönetme, Performans Tabloları, Doktorların İş Performans Sistemindeki rolü gibi yalın sistemin bileşenlerini irdeliyor. Sağlık Yönetimi Uzmanı ve ABD'deki ThedaCare Hastanesi