Sosyal medya gücünün günümüzde olayların özümsenmesinde olduğu kadar, medyada sunulan hizmet ve ürünlerin de algılanmasında önemli bir rol oynadığı yadsınamaz. Dijital yerliler olarak nitelendirilen 21. Yüzyıl nesli, yeni teknolojik donanımlar karşısında son derece yetkin ve bundan dolayı sabırsız ve tahammülsüz durumda. Toplumu oluşturan bireylerde olduğu gibi iletişim teknolojilerinde de yeni bir neslin başlangıcına adım atmış bulunuyoruz. Sürekli gelişen ve baş döndürücü bir hızla ilerleyen bu yeni tekno