Bu çalışma, üniversitelerin iç müşterisi konumunda olan öğretim elemanlarına ve idari personeline sunduğu hizmet kalitesinin, yine onlar tarafından nasıl algılandığının belirlemesi gerektiği üzerinde durmaktadır.
| Format | :Kitap |
| Barkod | :9789755915890 |
| Yayın Tarihi | :2004-01-01 |
| Yayın Dili | :Türkçe |
| Orjinal Adı | :Yükseköğretimde Hizmet Kalitesi |
| Baskı Sayısı | :1.Baskı |
| Sayfa Sayısı | :152 |
| Kapak | : |
| Kağıt | : |
| Boyut | :160 X 235 |
| Basım Yeri | :Ankara |
| Yazar | : | Erhan Eroğlu |
