Günümüzde firmalar rekabette üstünlük sağlamak amacıyla soyut faydalara yönelmektedirler. Önemli pazarlama unsurlarından olan marka, firmalara ve tüketicilere sağladığı fiziksel fayda yanında soyut fayda da sunmaktadır. Marka, firmalar ve tüketiciler için güç ve değer unsurudur. Son yıllarda, hem pazarlama akademisyenleri hem de uygulamacıları, marka değeri kavramı ve ölçümü üzerine odaklanmışlardır. Çünkü firmaların bilançolarındaki sermayenin büyük bir kısmının, marka değerinden oluştuğu görülmektedir. Marka değeri, hem tüketiciler için değer yaratmak hem de firmaların rekabette üstünlük sağlamaları açısından, son 25 yıl içerisinde en popüler pazarlama kavramları arasında yeralmaktadır.

1. Bölüm: Marka Değeri ve Marka Güveni
1. Marka Değeri ve Marka Güveni
1.1. Marka Kavramı ve Önemi
1.2. Algılanan Değer
1.3. Marka Değeri ve Önemi
1.4. Marka Değerinin Ölçülmesi ve Önemi
1.5. Marka Değerinin Ölçüm Modelleri
1.6. Tüketici Temelli Marka Değeri Boyutları
1.7. Tüketici Temelli Marka Değerinin Ölçülmesi
1.8. Hizmetlerde Marka ve Marka Değeri
1.9. Marka Güveni
2. Bölüm: Sigortacılık Hizmetleri
2. Sigortacılık
2.1. Sigorta Sektörünün Tanımı ve Kapsamı
2.2 Sigortacılığın Tarihsel Gelişimi
2.3. Sigorta Türleri
2.4. Hayat Sigortacılığı ve Önemi
2.5. Sigorta Pazarlaması
3. Bölüm: Hayat Sigortası Hizmetlerinde Marka Değeri ve Marka Güveni Üzerine Bir Uygulama
3.1. Konunun Önemi ve Geçmişi
3.2. Araştırmanın Amacı
3.3. Araştırmanın Kapsamı ve Sınırları
3.4. Araştırmadan Beklenen Yararlar
3.5. Araştırmanın Değişkenleri
3.6. Araştırmanın Modeli
3.7. Araştırmanın Hipotezleri
3.8. Araştırmanın Metodolojisi
3.9. Verilerin Analizi
- Sonuç ve Öneriler