Sekreterlik mesleğine giriş niteliğinde olan bu kitap, Sekreterlik Kavramı ve Sekreterliğin Tarihsel Gelişimi, Sekreterlik Türleri ve Organizasyondaki Yeri, Sekreterin Nitelikleri, Sekreterlik Hizmetleri için Gerekli Büro Makine ve Malzemeleri, Sekreterlerin Görevleri, Etkin İletişim, Kişisel ve Örgütsel İmaj Oluşturma, Protokol Kuralları, Büro Hizmetleri, Telefonda Konuşma Teknikleri, Toplantı Organizasyonu, Seyahat Organizasyonları ve Kuruma gelen Ziyaretçilerin Karşılanması, Ağırlanması ve Uğurlanması gibi temel konuları kapsamaktadır.
Kitabın yeni baskısında tüm konular yeniden gözden geçirilerek güncellenmiştir. Bu kitap büro yönetimi ve Yönetici Asistanlığı bölümü öğrencileri, öğretim elemanları ve alana ilgi duyan kişilere yararlı olacak bir kaynaktır.
Kitapta Bulunan Konu Başlıkları
- Sekreterlik Kavramı
- Sekreterliğin Tarihsel Gelişimi
- Sekreterlik Mesleği ve Nitelikleri
- Etkili İletişim ve Sekreterlik
- Kişisel ve Örgütsel İmaj Oluşturma
- Protokol Kuralları
- Büro Hizmetleri
- Telefonda Konuşma
- Toplantı Organizasyonları
- Seyahat Organizasyonları