Bir yılda bir milyon dolar ve üzeri satış rakamlarına ulaşan satış yıldızlarını özel kılan nedir? Günlerini nasıl geçiriyorlar? Müşteriyle ilişkilerini nasıl yönetiyorlar? Satışın bildik kurallarını mı uyguluyorlar, yoksa özel taktikleri mi var? Ne zaman harekete geçip ne zaman geri çekiliyorlar? Kısacası ne yapıyorlar da olağanüstü başarılara imza atıyorlar?Stephen J. Harvill, onlarca yıllık danışmanlık kariyeri boyunca pek çok satış yıldızıyla tanıştı. Gayrimenkul, sigorta, otomobil gibi sektörlerde çalışan bu yıldızların yirmi bir ortak özelliğini bu kitapta bir araya getirdi. Satışın 21 Sırrı kariyerini satış alanında sürdürenler için zirve yolunda temel bir rehber.“Satışın 21 Sırrı akılda kalıcı, zekâ ürünü aforizmalarla bezenmiş  teknik açıdan çok iyi düzenlenmiş. Stephen Harvill’in cana yakın üslubu ve kolay anlaşılır yaklaşımıyla, satış yıldızı olmak isteyenler için bir başucu kitabı olmaya aday.”