Birçok işte bireysel satışlar kapatmak yeterli değildir. Başarı, müşterilerle yaşam boyu kârlı ilişkiler geliştirmeye dayanır. Fakat onların bağlılığını kazanmak sıkı bir çalışma ve dikkat gerektirir. Bu kitapta, müşterilerinizle yaşam boyu bağlılık kurmak için incelikli yolları okuyacaksınız. Ayrıca şunları da öğreneceksiniz:
•"Hizmet kâr zinciri"ni anlamak
•Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek
•Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek
| Format | :Kitap |
| Barkod | :9786052202326 |
| Yayın Tarihi | :2018-08-01 |
| Yayın Dili | :Türkçe |
| Orjinal Adı | :Müşterinize Odaklanmak; Değer Sunun - İtibar Yaratın - Bağlılık Kazanın - Karları Arttırın |
| Baskı Sayısı | :1.Baskı |
| Sayfa Sayısı | :96 |
| Kapak | :Karton |
| Kağıt | :2.Hamur |
| Boyut | :125 X 175 |
| Yazar | : | Kolektif |
| Çevirmen | : | Melis İnan |
| Hazırlayan | : | Utku Umut Bulsun |
| Düzeltmen | : | Ayşe Giritli |
