- BİRİNCİ BÖLÜM
- LOJİSTİK VE DIŞ KAYNAK
KULLANIMININ GENEL ESASLARI VE
ÖZELLİKLERİ
1.1. LOJİSTİĞİN TARİHSEL GELİŞİMİ
1.2. LOJİSTİĞİN TANIMI
1.3. LOJİSTİĞİN ÖNEMİ
1.4. LOJİSTİK FAALİYETLER
1.5. LOJİSTİKTE DIŞ KAYNAK KULLANIMI
 İKİNCİ BÖLÜM
 FREIGHT FORWARDER İŞLETMELERİNİN
ÖZELLİKLERİ VE MÜŞTERİ
MEMNUNİYETİ
2.1. FREIGHT FORWARDER İŞLETMELER
2.2. FREIGHT FORWARDER İŞLETMELERDE
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
 ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
 İSTANBUL İLİNDE MEVCUT FREIGHT
FORWARDER MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR
UYGULAMA
3.1. ARAŞTIRMANIN AMACI VE ÖNEMİ
3.2. ARAŞTIRMANIN YÖNTEMİ
3.3. ARAŞTIRMANIN KAPSAMI ve
ÖRNEKLEMİ
3.4. BULGULAR