İletişim insanın en belirgin özelliğidir. İnsan kendisiyle,diğer insanlarla, tabiatta ve Allah'la iletişim halinde olan bir varlıktır. İletişimsiz bir hayat söz konusu olamaz. Ancak önemli olan etkili olumlu bir iletişim kurabilmektir.

Kur'an-ı Kerim'e ve Hz. Peygamber'in (sav) Sünnetine bakıldığında, etkili iletişimin temel esaslarının her iki kaynakta da belirgin bir şekilde yer aldığı görülecektir. İşte bu temel esaslardan hareket edilerek yazılan bu kitap okuyucuya daha olumlu, daha yapıcı, çatışma ve gerginlikten uzak bir iletişim kurma anlayışı kazandırmayı hedeflemektedir.