Elise Landau, 1938 ilkbaharında Tyneford'daki büyük eve gelir. Viyana'da kendisini parlak bir gelecek bekleyen genç kız, hizmetçi olmak zorunda kalmıştır. İngiltere hakkında hiçbir şey bilmiyordur. Tutunduğu tek şey, orayı sevebilme umududur. Kit lakaplı çocuğa âşık olur ancak yaklaşan savaş her şeyi değiştirir, bütün dünyayı altüst eder.
O savaşla birlikte Elise de değişir. Tyneford'da birden fazla kişi olmayı öğrenir ve birden fazla insanı sevebileceğini.